Задача проекта:
Технологии долго оставались лишь инструментами, требующими внимания. Наша цель заключалась в том, чтобы создать операционную систему будущего, где технологии становятся не отвлекающим фактором, а партнёром, помогающим человеку достигать гармонии, сосредоточенности и внутреннего равновесия. Мы стремились разработать решение, которое бы адаптировалось под состояние пользователя: его внимание, фокус и эмоциональное состояние.
Решение:
Вдохновившись опытом работы с такими крупными игроками, как Минцифра, Сбер, VK, МТС и Сколково, команда Зефир запустила пилотный проект Зефирити. Мы проверяли гипотезу, что можно создать систему, которая адаптируется под контекст пользователя, помогая ему сохранять баланс в повседневной жизни, а не отвлекать от задач.
Как проект изменил жизнь пользователей
Во время внутреннего хакатона участники проектировали интерфейсы, которые не отвлекают, а помогают сосредоточиться и сохранять фокус. Мы создали два ключевых концепта, которые подтвердили гипотезу: операционная система может стать не просто интерфейсом, а живой средой взаимодействия с пользователем.
Концепты:
- Circle OS — система, которая помогает человеку сохранять ритм и баланс.
- Echo OS — цифровой двойник, который отражает стиль жизни и уровень нагрузки пользователя.
Обе системы продемонстрировали, что технологии могут помогать в поддержании фокуса и гармонии, не нарушая естественный ритм жизни человека.
Бизнес-задача и её решение
Задача:
Создать операционную систему, которая бы помогала пользователю сосредоточиться, адаптируя интерфейсы под его эмоциональное состояние и уровень нагрузки. Мы поставили перед собой цель выйти за рамки классических UX-подходов и создать цифровую среду, в которой технологии становятся партнёром, а не помехой.
Решение:
Мы провели внутренний хакатон, на котором исследовали, как должна выглядеть операционная система, которая помогает сосредоточиться, как работает «умное уведомление» и можно ли проектировать интерфейсы без экранов. Наш эксперимент показал, что классические подходы в UX уже не подходят для создания современного интерфейса. Нам понадобились новые методы, которые бы учитывали контекст и эмоциональное состояние пользователя.
Мы начали работать в формате «дизайн за пределами интерфейсов», где задача заключалась в создании сценариев взаимодействия, в которых технологии становятся продолжением интуиции пользователя.
Технические детали
1) Человекоцентричность: мы поставили в центр внимания не технологии, а состояние пользователя. Интерфейсы адаптируются под его текущие эмоциональные и физические состояния.
2) Контекстуальные сценарии: мы проектировали решения, которые подстраиваются под реальную ситуацию пользователя и обеспечивают максимальную пользу с минимальными отвлечениями.
3) Экологичный UX: мы стремились к тому, чтобы в каждом интерфейсе было минимум отвлечений и максимально полезная информация.
4) Эмпатия: система подстраивается под настроение и темп человека, помогая ему сосредоточиться и действовать эффективно.
5) Пилотный проект: собрали команду из дизайнеров, исследователей, аналитиков, продакт-менеджеров и инженеров.
Результаты первого хакатона стали основой для Зефирити 2.0, который стал практической лабораторией, где тестируются новые методы взаимодействия человека и системы.
Изменения в Зефирити 2.0:
- Каждая команда получила менторство.
- Хакатон был расширен до 4 дней.
- Введён единый чат и гайд для онбординга.
- Добавлены видеозадания помимо текстовых брифов.
- Подготовлены чек-листы и шаблоны для работы.
- Задачи были пересмотрены, теперь у каждой команды есть свой чёткий кейс.
Технические детали и инструменты
-Инструменты для совместной работы в реальном времени: Figma, Zoom.
- Обучающие материалы размещены в едином канале.
- Чат-бот для регистрации и получения обновлений: t.me/zephyrhackbot
.- Сайт проекта: https://os.zephyrlab.ru/ для централизованного доступа к контенту.
Статистика:
- Более 1000 просмотров сайта.
- Конверсия в регистрацию составила 57%.
- Около 50 участников и 11 команд.
Инсайты и гипотезы
Главный инсайт:
Технологии могут быть средой, а не помехой, если проектировать их вокруг состояния человека. Мы показали, что, создавая интерфейсы, которые учитывают эмоциональные и физические состояния пользователя, можно обеспечить гармоничное взаимодействие, где технологии помогают, а не отвлекают.
Процесс работы с заказчиком:
Мы работали с внутренними командами Зефир в формате равноправного исследования. Вместо того чтобы идти по заранее установленным маршрутам, мы совместно искали ответы на вопросы и проектировали решения в открытом формате, где клиент и команда были партнёрами.
Итог: Зефирити стал экспериментом в области будущего цифрового взаимодействия. Проект показал, что технологии могут стать не просто инструментом, а партнёром человека, который помогает достигать большего. Мы продемонстрировали, как технологии могут быть интегрированы в повседневную жизнь, обеспечивая пользователю комфорт и баланс.
Выставлено в номинациях:
— Сайт конференции, мероприятия