О проекте
Основная идея проекта была в том, чтобы создать для уже существующей известной текстильной площадки со своим сайтом удобное мобильное приложение, в котором клиент мог бы решить все вопросы и найти подходящую ткань и сопутствующие материалы. Бренд нуждался в современном приложении e-commerce, которое увеличило бы продажи и привлекло новых клиентов.
Задача
Команде предстояло разработать приложение на базе Android за 4 месяца без готовой аналитики по проекту. Приложение должно было отвечать всем запросам пользователей, т.к. в данной нише много нюансов с товарами, покупки осуществляются от физ. и юр. лиц, установлена скидочная система.
Реализованные решения для пользователей
Удобный перечень большого списка тканей
В каталоге приложения собрано и упорядочено более 300 тыс. товаров и сотни брендов, а также есть фильтры для лёгкого поиска. Теперь пользователь может быстро найти нужную ему ткань или фурнитуру.
Личный кабинет
У пользователя есть личный кабинет с множеством полезных опций:
- изменение анкетных данных
- управление заказами
- настройка уведомлений
- выбор условий доставки
- общение с менеджерами
- контроль за балансом
- выгрузка документов
- информация о накопительной скидке
Карточка товара
В ней пользователь может выбрать не только цвет ткани, но и её форму. Также присутствует информация о свойствах ткани: основные характеристики и особенности, а также рекомендации по уходу.
Чаты с менеджерами
У пользователя есть личный менеджер, общение с которым настроено в чате приложения. Это поможет быстрой обработке вопросов и обеспечит персональный подход к покупателю. В чате можно решить все вопросы: уточнить информацию по остаткам, получить консультацию по товару, попросить помощи с выбором и узнать все остальные нюансы.
Остатки товара
В приложении реализована синхронизация с системой склада, благодаря чему пользователь видит актуальную информацию по наличию и количеству интересующего товара.
Система лояльности
В приложении реализована система лояльности, которая позволяет пользователю просматривать, на какие товары действуют скидки в текущем месяце. Также у пользователя есть раздел с подсказками, показывающие сумму, на которую нужно заказать товар, чтобы получить желаемую скидку.
Доставка
Пользователю доступны множество вариантов доставки в разные города и моментальный расчёт стоимости услуг транспортных компаний.
Различные способы оплаты
Пользователи могут осуществлять покупки в приложении двумя способами:
- как юридическое лицо
- как физическое лицо
Выгрузка документов
Пользователи могут получить необходимую информацию по бухгалтерии в один клик:
- информация о внесении аванса
- задолженность по оплате
- документы по заказам
- выгрузка необходимых счетов
Управление заказами
Для пользователя доступен максимально удобный процесс управления заказами:
Реализованы:
- отображение архивных и активных заказов
- редактирование заказов до оплаты
- информация о скидках
- выбор доставки
- варианты оплаты
Настройка уведомлений
Возможность оставить только интересующие уведомления и переключать их в зависимости от потребностей.
Наша команда:
- Разработала приложение с нуля
- Сократила время загрузки превью и основной картинки товаров в карточке
- Синхронизировала систему складов и отображение наличия товара
- Внедрила индивидуальные рекомендации для пользователей
- Разработала онлайн чат для консультации с менеджером
- Создала каталог товаров с системами фильтров
- Подключила систему лояльности для пользователей
- Интегрировала платёжные системы в приложение
- Реализовала работу с аналитикой: Google Analytics и Google Firebase
Результаты
С момента релиза приложение скачали 10000+ пользователей в Google Play
В комментариях пользователи отмечают удобную работу с приложением
Продажи с момента запуска приложения выросли
К тому же:
Размер приложения всего 17 МБ, при этом оно включает в себя весь необходимый функционал.
Автоматизирована и упрощена работа для сотрудников компании и их партнёров
Систематизированы процессы: от поиска и оплаты товара до выгрузки закрывающих документов в одном приложении.
Стек технологий:
Язык программирования: Kotlin
Архитектура: MVVM, Clean Architecture
Фреймворки: Single Activity, CustomView, Coroutines, Pagging3, Retrofit + OkHttp, Koin, Room, Glide, ExoPlayer
Команда проекта:
1 Project manager
4 Dev Android
1 QA
Отзыв заказчика
Илья Тимофеев, СЕО
Мы выбрали Joy Dev на основе их портфолио, КП и общения при обсуждении проекта. Было подготовлено ТЗ, команда Joy Dev посчитала объем и сроки, что почти полностью совпало с реальностью.
Отмечу очень комфортное общение: чаты Telegram и WhatsApp с обратной связью в течение 1-2 часов, возможность прямого доступа к директору Joy Dev, а также еженедельные зум-конференции с обсуждениями спринтов.
Мы остались довольны результатами проекта.
Предварительная оценка LTV пользователя в мобильном приложении на 20-30% выше, чем у пользователя аналогичного кластера в веб-версии.
Выставлено в номинациях:
— Приложение интернет-магазина розничной торговли