Задача проекта
Сделать сайт Минцифры понятным и удобным для граждан и бизнеса, превратив его из перегруженного справочника в единый цифровой хаб, где государственные сервисы и проекты легко находить и использовать.
Ключевой фокус — сократить время поиска информации и сделать цифровизацию наглядной и осязаемой.
Ключевая проблема
Сайт имел устаревший дизайн и сложную навигацию: контент был разрознен, проекты министерства терялись среди документов, а пользователи тратили значительное время на поиск нужных программ и сервисов.
Стандарты доступности не соблюдались, что ограничивало часть аудитории.
Решение
Мы полностью переосмыслили структуру и интерфейс сайта.
Построили логичную навигацию под разные аудитории, усилили визуальную подачу проектов и превратили сайт в рабочий инструмент, а не формальную витрину.
Результаты для пользователей
Граждане: быстро находят ключевые цифровые сервисы — оформление документов, доступ к Госуслугам, решения в области кибербезопасности.
Бизнес: получает удобный доступ к мерам поддержки, субсидиям, грантам и актуальным ИТ-проектам без сложного поиска и навигационных тупиков.
Министерство: все инициативы и проекты стали видимыми и узнаваемыми, а цифровизация приобрела конкретную форму для широкой аудитории.
Метрики
- Посещаемость выросла в 2 раза: с 7–8 тыс. до 15–20 тыс. визитов в день
- Среднее время на сайте увеличилось почти в 2 раза: с 37–49 секунд до 1:10–1:32
Реализация и технические решения
- Визуальный стиль: разработан единый визуальный язык, который используется не только на сайте, но и в видеоматериалах министерства.
- Доступность: реализована отдельная версия для слабовидящих по стандарту WCAG 2.0 AA.
- Навигация и структура: логика сайта перестроена под реальные сценарии граждан, бизнеса и госорганов.
- Адаптивность: полноценная работа сайта на всех устройствах — от смартфонов до десктопов.
- Дизайн-система: создана масштабируемая дизайн-система, впервые применённая для госсайта и использующаяся в разных каналах коммуникации.
- Процесс: более 1000 макетов и 3 итерации концепции за сжатые сроки без потери качества.
Инсайты и работа с заказчиком
Ключевой инсайт: государственный цифровой сервис должен работать так же понятно и удобно, как привычные коммерческие продукты.
Мы провели пользовательские интервью и тесно взаимодействовали с командой Минцифры, чтобы проектировать сайт не «по регламенту», а по реальным сценариям использования. Это позволило совместить официальный статус ресурса с современным UX.
Итог: цифровизация перестала быть абстрактным понятием и стала практическим опытом для миллионов пользователей.
Сайт Минцифры превратился в единый цифровой хаб, обеспечивающий прозрачный доступ к государственным сервисам и проектам.
Выставлено в номинациях:
— Лучший сайт федерального органа исполнительной власти