▪️ Контекст
Сайт Минцифры перестал соответствовать масштабу задач министерства.
Устаревший дизайн, сложная навигация и разрозненный контент превращали его в перегруженный справочник, где проекты терялись среди документов, а пользователи тратили значительное время на поиск нужных сервисов.
Стандарты доступности не соблюдались, что ограничивало часть аудитории.
▪️ Задача проекта
Сделать сайт Минцифры понятным и удобным для граждан и бизнеса, превратив его в единый цифровой хаб, где государственные сервисы и проекты легко находить и использовать.
Ключевой фокус: сократить время поиска информации и сделать цифровизацию наглядной и осязаемой.
▪️ Решение
Мы полностью переосмыслили структуру и интерфейс ресурса. Построили логичную навигацию под разные аудитории, усилили визуальную подачу проектов и превратили сайт в рабочий инструмент, а не формальную витрину.
▪️ Реализация и технические решения
1) Визуальный стиль: разработан единый визуальный язык, который используется не только на сайте, но и в видеоматериалах министерства.
2) Доступность: реализована отдельная версия для слабовидящих по стандарту WCAG 2.0 AA.
3) Навигация и структура: логика сайта перестроена под реальные сценарии граждан, бизнеса и госорганов.
4) Адаптивность: полноценная работа на всех устройствах: от смартфонов до десктопов.
5) Дизайн-система: создана масштабируемая система, впервые применённая для госсайта и использующаяся в разных каналах коммуникации.
6) Процесс: более 1000 макетов и 3 итерации концепции реализованы в сжатые сроки без потери качества.
▪️ Как проект повлиял на пользователей
1) Граждане: быстро находят ключевые цифровые сервисы — оформление документов, доступ к Госуслугам, решения в области кибербезопасности.
2) Бизнес: получает удобный доступ к мерам поддержки, субсидиям, грантам и актуальным ИТ-проектам без сложного поиска и навигационных тупиков.
3) Министерство: все инициативы и проекты стали видимыми и узнаваемыми, а цифровизация приобрела конкретную форму для широкой аудитории.
Метрики:
- Посещаемость выросла в 2 раза: с 7–8 тыс. до 15–20 тыс. визитов в день.
- Среднее время на сайте увеличилось почти в 2 раза: с 37–49 секунд до 1:10–1:32.
▪️ Инсайты и процесс
Государственный цифровой сервис должен работать так же понятно и удобно, как привычные коммерческие продукты. Мы провели пользовательские интервью и тесно взаимодействовали с командой Минцифры, чтобы проектировать сайт не «по регламенту», а по реальным сценариям использования. Это позволило совместить официальный статус ресурса с современным UX.
Итог: цифровизация перестала быть абстрактным понятием и стала практическим опытом для миллионов пользователей. Сайт Минцифры превратился в единый цифровой хаб, обеспечивающий прозрачный доступ к государственным сервисам и проектам.
Выставлено в номинациях:
— Лучший сайт федерального органа исполнительной власти