Samsung Galaxy Store RuStore NashStore Иной магазин приложений
О ПРИЛОЖЕНИИ
В 2023 году после успешной трансформации веб-версии мы первыми в стране среди российских банков запустили полнофункциональное гибридное приложение ВТБ Онлайн на Android. Для реализации проекта мы использовали гибридную технологию, которая базируется на веб-версии, универсальной для всех платформ (iOS, Android, Веб), и встраивается в мобильное приложение через WebView.
Такое приложение обладает всем необходимым функционалом для работы с банковскими продуктами, легко адаптируется под любые устройства и операционные системы, не зависит от санкционной политики, может распространяться через официальные магазины устройств, а также его не нужно обновлять.
Все самые нужные функции есть на главном экране, что обеспечивает быстрый доступ к самому важному: интерфейс адаптируется под сегмент клиента (анализируем более 900+ признаков), умная лента с подсказками, рекомендациями и предложениями от банка, все компоненты адаптированы под мобильный формат.
РЕЗУЛЬТАТЫ И БИЗНЕС-ЭФФЕКТ
Внедрение гибридной технологии позволило нам реализовать переход на единый релизный процесс (ранее их было 3), в 2 раза снизить стоимость разработки и сопровождения каналов, а также сократить тираж новых версий мобильного приложения с 8 месяцев до моментального обновления после выхода релиза — новый функционал становится доступен всем клиентам с релизом интернет-банка.
Нам также удалось унифицировать клиентский опыт, в том числе интерфейс во всех цифровых каналах (iOS, Android и Веб) — за его основу мы взяли интерфейс адаптивной версии интернет-банка. Благодаря этому снизилось количество жалоб на работу ВТБ Онлайн по тематике «Обновление приложения».
Самое важное, что при переходе на «гибрид» клиенты получают всегда актуальную версию ВТБ Онлайн — сейчас мобильное приложение в гибридной версии для Android используют уже более 3 млн клиентов.
Выставлено в номинациях:
— Лучший usability/UX приложения
— Лучшее приложение для потребителя (b2c)
— Лучший дизайн приложения
— Банковский и финансовый сервис