Пожалуй, самый удобный инструмент ведения потоковых задач и проектов для небольших команд — мессенджер с общими чатами.
Teletask был запланирован как продукт для тех, кто привык вести задачи в Telegram, но столкнулся с ограничениями обычных групповых чатов: отсутствием функций статусов, сроков, приоритетов и прочего «процессного» обвеса. Да, всё это есть в Trello и других похожих инструментах, но их чаты довольно неудобны, а аналитические инструменты иногда вовсе отсутствуют.
Мы ставили перед собой задачу реализовать простую интуитивно понятную систему, где каждая задача имеет свой отдельный чат — но он совсем не похож на обычную группу в Telegram.
Кроме непосредственно области переписки, чат включает в себя информацию об авторе задачи, исполнителях и наблюдателях — для более прозрачного распределения ответственности и контроля исполнения. Каждой задаче можно задать дату и время дедлайна, а также объем отведенного на неё рабочего времени.
Чаты-задачи сгруппированы в контейнерах — мы назвали их «потоки». Их количество не ограничено, а люди и задачи из разных потоков не пересекаются между собой. Задачу может создать любой участник потока, а в её чате хранится полная история переписки, изображения и другие файлы.
Понимая, что аналитика и трудозатраты по проектам являются неотъемлемой частью рабочего процесса, мы внедрили в Teletask функционал фиксации времени. С этим нововведением все участники с ролью менеджер, могут отследить трудозатраты на реализацию каждой задачи. Только представьте себе, что в любой момент вы можете получить точные аналитические данные по трудозатратам любого сотрудника по каждой задаче за интересующий вас период — это даёт невероятно полезное понимание эффективности работы.
Главной «фишкой» продукта стала именно его простота. Мы разработали систему, где пользователи могут управлять задачами максимально естественным и лёгким путём — просто ведя обычную переписку с коллегами, без необходимости взаимодействовать со сложными и неинтуитивными сценариями. Среди других таск-менеджеров Teletask выделяется тем, что он не был создан для проверки гипотез, а развивался и совершенствовался ежедневно в соответствии с запросами реальных пользователей.
Уход иностранных таск-менеджеров с российского рынка только подстегнул развитие проекта. Сотни IT-команд столкнулись с необходимостью искать для себя новый инструмент рабочей коммуникации и ведения задач, и в этом плане Teletask становится уникальным импортозамещающим решением. Кстати, именно в этой номинации продукт получил бронзу на Tagline Awards в 2022 году.
К началу 2024 года общее число пользователей Teletask составило около 1500 человек из 270+ команд — и это с учётом того, что продукт ещё не получил маркетинговой поддержки. В настоящий момент все рабочие процессы команды div. (а это 140+ человек) полностью завязаны на Teletask.
Хотя изначально Teletask был создан для диджитальных команд, сегодня его успешно используют юридические, логистические и HR отделы. Команда постоянно пополняет бэклог улучшений запросами пользователей — каждое из регулярных обновлений продукта содержит до 10 микрофич.
Первые в России задачи с ИИ-ассистентом и интеграция с Telegram уже внедрены, а в будущем планируется интеграция с инструментом планирования Teleplan и рабочим календарём. Платформа Teletask находится на финальной стадии разработки нативного приложения, и в настоящее время доступна в WebView.
Систематизация задач, наличие архива переписки и материалов, а также аналитика эффективности сотрудников обеспечивают простую интеграцию и безболезненный отказ от других инструментов при введении Teletask в рабочий процесс команды.
Выставлено в номинациях:
— Сайт стартапа