На сайте Дом.ру новые пользователи могут узнать про тарифы и услуги, легко подключить интернет и ТВ, а потом управлять ими в личном кабинете.
На сайте можно оформить заявку на подключение интернета за пару шагов и полностью онлайн: проверить доступность интернета по адресу клиента, выбрать удобную дату и время визита сервисного инженера, а заодно подобрать подходящее оборудование.
В личном кабинете в любой момент можно изучить детали своего тарифа и дополнительных услуг, здесь же у клиентов есть возможность приобрести дополнительные бонусы скорости интернета, подключить лицензированный антивирус, управлять подписками на пакеты ТВ-каналов, онлайн-кинотеатры и прочими полезными сервисами.
Оплатить услуги на сайте можно любым удобным способом: банковской картой, через систему быстрых платежей или с помощью SberPay. Кроме того, пользователи могут настроить автопополнение баланса или подключить обещанный платёж, а также перенести свой тариф и услуги на новый адрес в случае переезда.
В личном кабинете можно удалённо управлять самой распространённой моделью роутера на сети Дом.ру — TP-Link EC220-G5: перезагружать его, смотреть информацию о подключённых к нему компьютерах, смартфонах или других устройствах, и менять настройки домашней Wi-Fi сети. Кроме того, в интерфейсе личного кабинета клиенты могут самостоятельно запустить диагностику сети, которая поможет выявить проблемы и устранить их без участия пользователя.
Наконец, на сайте доступен чат с поддержкой — в нём специалисты команды Дом.ру помогают пользователям найти ответ на любой вопрос и при необходимости разобраться с неполадками.
Выставлено в номинациях:
— Сайт телекоммуникационной компании