Сайт HENDERSON — ключевая цифровая витрина бренда в сегменте мужского fashion-ритейла, где пользователь ожидает рациональный и предсказуемый сценарий: быстро сориентироваться в ассортименте, понять наличие и размеры, получить прозрачные условия покупки и выбрать удобный путь — онлайн или с продолжением в офлайн-салоне.
Проект реализован в рамках eCom-трансформации HENDERSON и направлен на формирование единого клиентского Fidgital-опыта, в котором сайт выступает центральной точкой входа в клиентский путь и источником данных для омниканальных сценариев.
Масштаб бизнеса определял требования к решению:
- За 2025 год выручка компании составила 23,9 млрд ₽
- Продано 6,6 млн изделий
- Суммарная площадь торговых помещений — 68,7 тыс. м²
- Общее количество посещений онлайн- и офлайн- достигло 27,3 млн.
- Доля онлайн-продаж составила 23,5%, что делает сайт критически важным каналом роста.
Драйвером проекта стало поведение аудитории: около 40% клиентов начинают путь в цифровых каналах, при этом порядка 20% завершают покупку в офлайн-салонах, ожидая, что цифровая история, действия и предпочтения будут учтены при визите в магазин.
В этой логике сайт перестаёт быть изолированной витриной и становится связующим элементом между цифровыми и физическими точками контакта бренда.
Решения и технологии
Сайт реализован как часть кастомной eCommerce-платформы, где редизайн стал внешним слоем глубокой технологической перестройки. Отказ от коробочных решений позволил выстроить архитектуру под реальные бизнес-сценарии мужского fashion-ритейла и обеспечить масштабируемость продукта.
Технологическая основа сайта:
- Frontend: Nuxt 3, Node.js 22.14, Vite
- Архитектура: микросервисная (.NET)
- Backend-сервисы: ASP.NET Core, EF Core, PostgreSQL, MS SQL
- Инфраструктура и DevOps: Kubernetes, Helm, Docker, Nginx, Envoy, RabbitMQ, Vault
Ключевым технологическим вызовом стал переход от 13-летней монолитной архитектуры к современной микросервисной платформе без остановки бизнес-процессов. В рамках проекта:
- Заложены принципы разделения доменов и сервисов;
- Внедрено единое цифровое ядро, связавшее сайт с CRM, ERP и DWH;
- Обеспечена согласованность данных между онлайн- и офлайн-каналами.
Особое внимание уделили оптимизации пользовательских сценариев и сокращение User Flow, что критично для мужской аудитории, которая, как правило, заранее понимает цель визита и ожидает быстрый путь до результата.
Сайт спроектирован как инструмент осознанного выбора:
- Упрощена навигация и структура каталога;
- Обеспечен быстрый доступ к информации о товарах, размерах и наличии;
- Снижено количество действий до целевого сценария.
UX-логика ориентирована не на визуальное вдохновение, а на рациональное принятие решения, что соответствует специфике мужского fashion-ритейла.
Особое внимание уделено производительности и устойчивости сайта при большом объёме ассортимента и пиковых нагрузках.
В рамках проекта:
- Оптимизированы серверные расчёты;
- Переработана логика загрузки данных;
обеспечена предсказуемая работа интерфейса при высокой нагрузке.
- Пользователь получает доступ к ключевой информации без задержек, что напрямую влияет на конверсию и качество клиентского опыта.
Внедрение новой платформы выполнялось без остановки бизнеса с использованием подхода «мягкого» запуска:
- Сплиттинг трафика 10% → 50% → 100% на уровне инфраструктуры;
- Контроль стабильности и пользовательских метрик на каждом этапе.
Дополнительно была доработана административная часть сайта, что позволило бизнес-команде без участия разработки:
- Управлять контентом и баннерами;
- Работать с категориями и товарными витринами;
- Оперативно менять структуру меню и запускать изменения.
Результаты:
Проект стал ключевым драйвером роста эффективности eCommerce-направления и задал новый стандарт цифрового взаимодействия с клиентом. По данным операционного отчёта за 9 месяцев 2025 года:
+38% рост выручки online-каналов
+17% рост количества зарезервированных единиц товара
в 2 раза увеличено время пребывания пользователей на сайте
+10% рост добавлений товаров в корзину
Проект стал примером системной eCom-трансформации в сегменте мужского fashion-ритейла, где сайт выступает не просто цифровой витриной, а так же ключевым продуктом для принятия решения, объединяющим онлайн- и офлайн-каналы и обеспечивающим измеримый рост бизнес-метрик.
Выставлено в номинациях:
— Сайт магазина розничной торговли