Задача
Аналитический центр при Правительстве РФ обратился к нам за разработкой дашбордов для контроля и оценки работы одной из государственных систем.
Ранее для анализа госслужащим приходилось вручную считать цифры с бумажных документов и переносить их в Excel-таблицы. Такой подход съедал огромное количество человекочасов, замедлял процесс принятия решений и допускал риск ошибок из-за человеческого фактора.
Чтобы госслужащие могли зайти в систему и сразу увидеть все нужные цифры, нам предстояло создать интерфейс аналитических панелей.
Решение
Мы разработали дашборды для госслужащих, которые позволяют:
— оперативно оценить работу государственной системы;
— вовремя увидеть узкие места;
— принять меры для улучшения ситуации.
Сначала мы провели аналитику и определили набор данных для трех видов пользователей: министров, губернаторов и инспекторов на местах. Специфика здесь — в масштабах видения госслужащих. Например, министру интересны цифры в крупных мазках по стране, а инспектору важно видеть каждую жалобу.
После аналитики для каждого пользователя разработали свою систему экранов, где на первом отражался дашборд с ключевыми данными, а на остальных — более подробные пояснения по частным показателям.
Для каждого показателя подобрали наиболее понятный и очевидный способ визуализации. Графики, диаграммы и числа расположили так, чтобы пользователь быстро считывал необходимую информацию.
Наши дашборды выстроены гармонично и не давят бесконечным потоком информации. Мы добились этого с помощью грамотной группировки показателей на экранах, акцентов в виде цвета и размера шрифтов.
Теперь у госслужащих есть система, в которой все данные собраны в одном месте.
Им больше не нужно вручную собирать статистику в Excel и на бумажных документах, так как дашборд за секунду подгружает информацию для анализа.
Итоги внедрения
— в 2 раза ускорили процесс принятия решений и оценки работы государственной системы;
— на 30% сократили время разработки новых дашбордов и интерфейсов других проектов — команда заказчика использует готовые элементы нашей дизайн-системы;
— более 50 показателей визуализировали внутри аналитических панелей;
— дашборды для 3 видов пользователей / госслужащих разного ранга: министр, губернатор, инспектор;
— реализовали отдельный дашборд с разрешением 11200 х 2160 для нестандарного экрана в закрытом конференц-зале;
— создали адаптивы для 10 видов разрешений по запросу заказчика;
— реализовали светлую и темную тему.
Выставлено в номинациях:
— Сайт государственного проекта
— Сайт вендора, платформы, сервиса