AppStore Google Play Market Иной магазин приложений
У крупнейшего лектория о культуре «Синхронизация» (157 000 пользователей) упала вовлеченность: Sticky Factor — всего 7%. Платформа на базе громоздкой LMS (системы управления обучением) отпугивала пользователей сложностью и устаревшим UX, не дотягивая до уровня современных стриминговых сервисов.
Задача
Не просто «освежить дизайн», а кардинально изменить продукт, повысив удержание и вовлеченность. И всё это — в сжатые сроки и с ограниченным бюджетом.
Решение: образовательный стриминг
Мы отказались от парадигмы «учебной платформы» и переосмыслили продукт как интеллектуальный Netflix для любознательных взрослых. Ключевые принципы:
1. «Чистый экран» и интуитивная навигация. Убрали всё лишнее, создали предсказуемый и привычный интерфейс, вдохновленный ведущими стриминговыми сервисами.
2. Контент — король. Выдвинули лекции и курсы на первый план, превратив их в «шоу» и «сериалы» с качественными обложками и описаниями.
3. Беспрепятственный старт. Упростили онбординг и авторизацию, убрав барьеры на пути к контенту.
Результаты:
Рост удержания: на 3-й день — с 33% до 37%, на 7-й день — с 23% до 30%.
Вовлеченность (Stickiness): мгновенный рост на 5-8%. Пользователи стали возвращаться регулярно, а не заходить разово.
Прорыв в онбординге: доля пользователей, успешно проходящих авторизацию за неделю, взлетела с 65% до 91%. Потери на старте практически устранены.
Конверсия платежей: рост конверсии из покупки в авторизацию — +32% в первый день и +25% в течение недели.
Реализация
1. Мы стартовали с интенсивного дизайн-спринта: за 7 дней сформулировали 11 ключевых продуктовых механик и собрали работающий прототип, который сразу показал новое направление продукта.
2. Мы не просто обновили интерфейс, мы переосмыслили идентичность бренда. Это выразилось в новом логотипе, типографике и визуальном языке. Вся эта красота была упакована в живую дизайн-систему, которая превратила прежний «креативный хаос» в стройный, последовательный набор правил и компонентов.
3. Наши адаптивные макеты были настолько детально проработаны, что создание отдельного дизайна для мобильного приложения не потребовало ни одного дополнительного часа. Это гарантировало безупречную консистентность на любом устройстве — от десктопа до смартфона.
4. Финальным шагом стала аккуратная упаковка и передача всей дизайн-системы внутренней команде заказчика — с чёткими инструкциями для самостоятельной поддержки и развития.
Главный инсайт
Когда заказчик готов к смелым изменениям, а команды объединены общей целью «перевернуть правила игры», невозможное становится возможным даже в условиях жёстких ограничений по времени и бюджету. Результат здесь — не новый интерфейс, а продуктовая трансформация, которая вернула платформе любовь аудитории и растущие метрики.
Выставлено в номинациях:
— Лучший usability/UX приложения
— Лучший дизайн приложения
— Образовательный сервис