О проекте
«Подружка» — федеральная сеть магазинов косметики с более чем 600 точками в 85 городах России, которая работает на с 2005. В рамках масштабной обновлённой стратегии ключевым направлением стало развитие электронной коммерции и цифровых каналов продаж.
Сайт podrygka.ru стал основным digital-инструментом бренда, объединяющим онлайн-продажи, промо-механики и персонализированный пользовательский опыт.
Задача
Перед нами стояла задача спроектировать и разработать дизайн сайта косметического бренда параллельно с мобильным приложением. Основной целью проекта было повышение онлайн-продаж за счёт внедрения нового визуального стиля, улучшения пользовательских сценариев и развития функциональности в соответствии с обновлённой стратегией бренда.
Важно было не только обновить интерфейс, но и переосмыслить существующие продуктовые и промо-механики, сохранив их эффективность и усилив роль персонализации и удобства выбора косметики.
Решение
1. Исследования
Работа над проектом началась с комплексного исследования: глубинных интервью с пользователями и анализа конкурентов. Это позволило выявить ключевые сценарии, болевые точки и функциональные разрывы в e-commerce-продуктах категории beauty.
2. Реализация
Одним из ключевых решений стала динамическая главная страница с персонализированной лентой. В ней автоматически подсвечиваются товары с актуальными скидками, ранее просмотренные позиции и товары, добавленные в избранное. Это усилило вовлечённость и повторные покупки.
Для роста среднего чека мы внедрили автообъединение товаров в тематические наборы с акционной скидкой, а также разработали блок «Ваши интересы», где пользователь выбирает косметические «жанры» в соответствии со своими предпочтениями.
Навигация каталога была переработана с учётом специфики beauty-категории. Меню разделено на тематические блоки с иллюстрациями, а в отдельных категориях добавлен альтернативный сценарий выбора — по этапам ухода, например за кожей лица. Расширенные фильтры по типу кожи, ингредиентам и другим параметрам сделали подбор косметики более точным и персонализированным.
Отдельным решением стал облегчённый каталог товаров с доставкой в течение 1 часа. Для него был спроектирован альтернативный интерфейс с изменённой структурой меню и цветовой логикой, чтобы пользователь интуитивно понимал сценарий экспресс-покупки. В корзине и оформлении заказа учтена возможность разделения покупки на несколько посылок из разных точек.
3. Визуальная концепция
Визуально сайт продолжает обновлённый брендинг «Подружки»: цветовая палитра и графические приёмы адаптированы под digital-среду. Мы разработали масштабируемую дизайн-систему, обеспечивающую единый стиль сайта и мобильного приложения. В рамках проекта было создано и задокументировано более 1500 компонентов, 1600+ макетов для сайта и 1100+ для приложения, с подробной проработкой всех пользовательских сценариев.
Итог
Итогом стал современный e-commerce-продукт, который усиливает бренд в digital-среде, поддерживает рост онлайн-продаж и удобен для дальнейшего развития со стороны команды клиента.
Выставлено в номинациях:
— Лучший сайт косметического бренда