Образ жизни t2. Новый уровень

«t2. Новый уровень» — ключевая точка цифрового взаимодействия мобильного оператора T2 с абонентами. С помощью приложения пользователи могут управлять счётом, услугами и тарифами online.

Редизайн:

В сентябре 2024 года был проведён масштабный редизайн, ставший самым заметным и функционально насыщенным релизом последних лет.
Приложение перешло на новую дизайн-систему, обновлены ключевые экраны, дизайн стал чище, современнее и интуитивнее, при этом функциональность сохранилась, чтобы пользователям не пришлось заново привыкать к навигации.

Финансовые сервисы:

Бывший раздел «Финансы» превратился в полноценную платформу с партнёрскими банковскими продуктами. Теперь в приложении можно не только управлять балансом и автоплатежами, но и оформлять банковские карты, кредиты, займы, полисы ОСАГО, а также просматривать предложения по вкладам и накопительным счетам.

Голосовой ассистент:

Ассистент отвечает на звонки, если пользователь недоступен, и отправляет в личный кабинет аудиозапись и текстовую расшифровку разговора.Можно выбрать персонажа, голос и стиль общения, а также задать персонализированные ответы для разных номеров.

Введена система стоп-слов, которая фильтрует нежелательные выражения, повышая уровень безопасности и этичности коммуникации.

Центр обмена минутами и Гб:

Через приложение можно обменивать минуты, гигабайты и SMS на реальные товары и услуги: от кофе и кино до техники и антивирусов.

Доступность и инклюзивность:

Реализована поддержка пользователей со слабым зрением. На основе исследования пользователей был улучшен механизм озвучивания основных экранов (главная, управление номерами, авторизация).

Новые сценарии и визуальные улучшения:

— Анимированный сплэш-скрин — его оформление меняется в зависимости от времени суток. Утром, вечером и ночью пользователь видит разные иллюстрации с персональным приветствием по имени. Такое решение добавляет живости и делает первое впечатление от приложения более дружелюбным и запоминающимся.

— Кастомизация карточек номеров — разработаны уникальные сезонные дизайны карточек номеров.

— Привязанные номера — реализована поддержка привязанных номеров. Пользователь может управлять номерами членов семьи или друзей, контролировать их балансы и пополнять счета.

— Чат с поддержкой — интерактивная пасхалка «лето приди» с анимацией добавила лёгкости и эмоциональности в пользовательский опыт.

— Добавлена возможность подключения SkyLink в регионах без проводного интернета.

— Онбординги в формате Stories — яркие визуальные подсказки, которые помогают пользователю освоить новые функции.

— Безлимитные выходные — для пользователей тарифной линейки «Хватит!» добавлена функциональность безлимитного интернета на выходных и праздниках. На главном экране отображаются плашки с обратным отсчётом и уведомлениями о действии безлимита.

— Цифровой профиль с Госуслугами — автоматическое обновление паспортных данных без ручного ввода.

Выставлено в номинациях:
   — Лучшее приложение для потребителя (b2c)
   — Образ жизни