— О ПРОЕКТЕ —
ФССП.РФ — сервис для поиска и уплаты штрафов Федеральной службе судебных приставов и ГИБДД.
Проверка штрафов происходит в режиме онлайн: данные отображаются в реальном времени из ГИС ГМП (официальный источник). Легко уплатить штраф можно путем сканирования QR-кода с постановления. В приложении также реализована возможность частичной уплаты.
— ЗАДАЧИ —
Клиент поставил перед нами задачу создать безопасный продукт для поиска и уплаты штрафов ФССП и ГИБДД. Он должен быть конкурентоспособным и сформировать лояльность у пользователей. Должное внимание нужно было уделить обеспечению безопасности личных данных пользователей.
— РЕШЕНИЯ —
В рамках предпроектной аналитики изучили конкурентов и целевую аудиторию. Проанализировали, что пользователей в подобных сервисах беспокоит факт утечки персональных данных: есть риск столкнуться с мошенниками или сделать переплату.
Особое внимание уделили безопасной передаче и хранению личных данных. Их защиту реализовали технологией шифрования стандартом JSON Web Token. Система работает через два токена. Временный обновляется без аутентификации. Но если истечет постоянный, обновить его без подтверждения личности будет невозможно.
Проанализировали лидеров рынка, провели исследование целевой аудитории, после этого приступили к разработке концепции. Важно было сделать сервис похожим на ведомственный сайт, чтобы увеличить лояльность клиентов.
Светлый фон, простой читаемые шрифт и акценты глубокого синего цвета акцентируют внимание на нужных пользователю функциях.
Единый бэкенд оптимизировал работу мобильного приложения. Кроссплатформенное решение для разработки приложения сократило временные и финансовые затраты.
Удалось реализовать продукт со сложной логикой и дополнительными интеграциями: с Яндекс Картами и с НКО «Монета».
Онлайн-уплата штрафов возможна по банковской карте и по системе быстрых платежей. Также можно уплатить долг, отсканировав через приложение QR-код на квитанции.
В личном кабинете пользователя фиксируется история штрафов и их уплаты, реквизиты. А еще можно подписаться на бесплатные уведомления о задолженностях.
Пользователи приложения могут осуществить поиск фото с камеры фиксации нарушения ПДД. А также задать вопрос в техподдержку сервиса через форму обратной связи.
— РЕЗУЛЬТАТ —
Разработали коммерческий продукт, в котором можно искать и оплачивать задолженности ФССП и штрафы ГИБДД, просматривать историю, скачивать чеки и получать уведомления о новых задолженностях.
Запустили сервис ФССП.РФ за 10 месяцев и опубликовали его в Google Play и Apple Store (средняя оценка — 5.0). С декабря 2023 года приложение скачали более 1000 человек. Через ФССП.РФ за этот период провели около 400 платежей на сумму более 600 000 рублей (без учета комиссии).
Приложение и сайт выглядят строго, вызывают доверие. Цвета и шрифты не отвлекают от сути. Благодаря продуманному юзабилити пользователь сразу понимает, какие данные нужно ввести.
Приложение продолжает развиваться. Мы оказываем техническую поддержку, а клиент планирует продвижение продукта в AdMob.
Выставлено в номинациях:
— Инвестиции и коммерция