AppStore Google Play Market Иной магазин приложений
Приложение билайна – одно из тех приложений операторов, куда клиенты приходят не только проверить свой мобильный баланс, но и развлечься, отдохнуть.
Это важно, ведь мы хотим выстраивать позитивную эмоциональную связь с клиентами, предоставлять им уникальный опыт взаимодействия с брендом билайн.
Играючи делаем это в разделе «Игры».
Здесь мы собрали и продолжаем собирать:
Разные жанры: от казуальных игр, стратегий, экономических симуляторов до MMORPG, головоломок, аркад;
Разные механики: викторины, игры по подписке, игры с долгим геймплеем, тапперы, турниры, PvP-игры;
Игры от билайна и других брендов, в которых клиенты могут получать ценные призы: деньги на баланс, валюта лояльности билайна (соты), скидки в интернет-магазин, повышенный кешбек, мерч билайна, партнерские промокоды, триал на подписки, скидки на связь и другое
Магазин игрового контента
Сквозная система поощрений – фича, стимулирующая клиента к участию в различных играх и накоплению опыта, который впоследствии можно обменять на призы.
Мы также персонализировали подборку игр, чтобы клиенты получали наиболее релевантный контент.
Общение с клиентом строится исходя из событий в играх, в которых он участвует. Клиент может получать push и смс -уведомления от игр.
Впереди много обновлений, но мы горды уже достигнутыми с января 2023 года результатами:
Играющие клиенты больше времени проводят приложении, активнее вовлекаются в другие продукты билайна и больше тратят;
Партнерством с топ-разработчиками браузерных игр;
Ростом позитивного отношения к билайн согласно проведенным исследованиям.
Видя вовлечение клиентов и общий тренд на популярность игр, мы продолжим развивать игровую площадку, ведь билайн – не просто оператор, предоставляющий связь. Билайн – площадка, где клиенты могут найти качественный контент и с удовольствием провести время.
Выставлено в номинациях:
— Развлечения