Через единый
сервис регистраций на IT-мероприятия
Подробнее о сервисе
РегистрацияДля регистрации заполните все поля

Медицинской компании Мобильное приложение сети клиник "Скандинавия"

Мобильное приложение сети клиник "Скандинавия"


AppStore Google Play Market



Мобильное приложение для клиники «Скандинавия».

Важной частью цифровой экосистемы для пациентов клиники «Скандинавия» стало мобильное приложение. По сути, это удобная альтернатива сайту, на платформе которой также работает телемедицинский сервис, доступны личный кабинет и все данные для записи к врачу. При этом приложение «живет» в смартфоне, так что доступ к информации становится простым и настроенным под самого пользователя.
https://www.avaclinic.ru/upload/iblock/599/Longrid-o-prilozhenii.pdf

Как приложение решает ключевые задачи для пользователя:
Когда мы создавали приложение, мы исходили из результатов интервью наших клиентов, обзора поля медицинских мобильных приложений и собственных тестов. Так мы выделили ключевые задачи, которые клиент хотел бы решать с помощью смартфона. Все эти задачи мы сделали частью функционала нашего приложения:
1) Удобное хранилище для всех медицинских данных клиента и его семьи. Внутри собираются заключения врачей, результаты анализов, результаты исследований, назначения врача, медицинские карты детей.
2) Простое взаимодействие с клиникой: запись на прием/исследования, где поиск возможен как по специальности врача, так и по ФИО врача; отмена и перенос приема/исследования; рекомендация приемов в случае отсутствия удобного времени по заданным параметрам; уведомления пациента о предстоящем приеме с номером кабинета.
3) Простое взаимодействие с врачом: телемедицинские консультации, чат с врачом, обратный звонок от врача.
4) Мгновенная обратная связь: можно быстро оставить отзыв о качестве приема и похода в клинику.
5) Онлайн-оплата.
6) Подробная и полезная информация о диагнозе, основанная на данных международных медицинских баз.

Чем наше приложение отличается от остальных?
Мы работаем в плотном взаимодействии с пациентами клиники и врачами. Перед созданием или изменением экрана, введением нового функционала мы проводим интервью с пациентами, а также UX-тестирование кликабельных макетов. Так мы гарантируем, что приложение будет удобно использовать именно нашим пациентам.
Структура приложения сделана в соответствии с моделью user-journey, поэтому внутри можно найти помощь на всех этапах взаимодействия клиента и бизнеса, его пребывания в клинике и ожиданий после визита.
Организация визита в приложении
Еще до приема в приложении легко получить необходимую информацию: о враче, к которому предстоит визит, а также стоимости услуги.
В приложении можно не просто создать запись, но и легко перенести или отменить ее.
Можно завести личный кабинет удаленно без визита в клинику и регистрации документов.
Легко записаться на телемедицинскую консультацию.
В приложении можно оплатить услугу по карте, через Apple Pay или Google Pay.

Результаты приема:
После консультации в приложении собирается вся информация о здоровье.
Результаты анализов хранятся в приложении. Они интерактивные: показывают значения, которые превышают норму и требуют внимания.
Единственное приложение, в котором пациент после приема в заключении получает инфографику о своем диагнозе.

Взаимодействие с врачом:
Связь с лечащим врачом и другими врачами клиники можно поддерживать через приложение — задавать вопросы в чате или на телемедицинской консультации.
В приложении отображаются все рекомендации, которые врач дал пациенту (анализы, приемы других врачей, процедуры). Они закрываются автоматически при их выполнении в клинике.
Назначения также можно убрать самостоятельно, указав причину (сдача в другой клинике, снятие необходимости в назначении).

Выставлено в номинациях:
   — Медицинской компании

Голосование завершено, итог по народному голосованию: 40

Средний балл оценок жюри — 6.89
Горшков Павел 7
Синицкий Александр 5
Костин Дмитрий 6
Шеверев Станислав 9
Дубинин Виталий 7
Прохоров Вячеслав 7
Ямашев Адель 9
Журавлёв Павел 5
Богорад Михаил 9
Головков Дмитрий 6
Гречкин Дмитрий 6
*Средний балл вычисляется с отбрасыванием одной максимальной и одной минимальной оценки